Projektový manažer je zodpovědný za tvorbu a zdokonalování systémových řešení podporujících obchodní a rozhodovací schopnosti. Řešení, která jsou jednoduchá, inovativní, snadno použitelná a provozovatelná.

Společně s klientem přináší požadavky na řešení a převádí je do funkčních a specifikací.

Společně s vývojáři softwaru, poskytovateli systémů třetích stran, implementačními partnery a konzultanty řídí vývoj a implementaci řešení.

Slouží jako primární kontakt pro jakékoli otázky týkající se fungování systému z obchodního i technického hlediska