Budeš v pozici vedoucího L3 a bezpečnostních techniků a budeš poskytovat technické znalosti celému týmu Network Operations Centr

Co budeš dělat:

• Koučovat a vést tým NOC
• Koordinovat rozsah služeb NOC
• V případě potřeby jednat jako kontakt na nouzovou podporu pro kritické problémy s klienty a podniky
• Odpovědnost za neustálé zlepšování služeb (plánování činnosti, sledování pokroku, ...)
• Účast na operativních schůzkách (obvykle na dálku)
• Monitorovat plnění SLA
• Komunikovat s dalšími týmy a klienty za účelem rozšíření podpory
• Správa vztahů s dalšími poskytovateli služeb (helpdesk, server mgmt,…), podpora NOC a místní sítě