Jako člen týmu zákaznického servisu budete:
komunikovat se zákazníky prostřednictvím telefonu a emailu
zpracovávat zákaznické objednávky (příjem, kontrola stavu, expedice apod.)
řešit případné reklamace a přání zákazníků
pracovat na PC (administrativa, cenové nabídky, doprava, zákaznická data aj.)
spolupracovat s ostatními odděleními
aktivně přispívat k zákaznické spokojenosti
SŠ vzdělání
komunikace v němčině a angličtině na výborné úrovni - denně ústní i písemná - NUTNOSTÍ!!
profesionállní vystupování a komunikace (email, telefon)
praxe na PC - MS Office
praxe se SAP - výhodou
ochota spolupráce v týmu
aktivní přístup k řešení případných problémů
administrativa